CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la reserva de servicios del establecimiento y la compra de cajas regalo a través de la web.
2. PROCESO DE COMPRA
El usuario podrá realizar reservas o adquirir productos mediante los medios habilitados en la web. La contratación se realizará en idioma español.
3. PRECIOS
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
4. FORMAS DE PAGO
El pago se realizará mediante los métodos disponibles en la web, incluyendo pasarela de pago segura (Redsys).
5. RESERVAS
Las reservas están sujetas a disponibilidad del establecimiento.
Se recomienda acudir con al menos 15 minutos de antelación. En caso de retraso, el tiempo no disfrutado será descontado del servicio contratado. Podrá reservar utilizando un código de promoción en caso de haberlo en el momento, las promociones no son acumulables.
6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Las reservas podrán cancelarse con un mínimo de 48 horas de antelación.
En caso de cancelación fuera de plazo o no presentación, el establecimiento se reserva el derecho de cobrar el 50% del importe del servicio reservado. Si la reserva se ha hecho con menos de 48 horas a la fecha en la que se va a disfrutar del servicio, no se podrá modificar y se perderá el 50 % del valor de lo contratado.
En caso de cancelación por parte del establecimiento, se devolverá el importe íntegro del servicio contratado.
7. CAJAS REGALO
- Las cajas regalo tienen una validez de 1 año desde la fecha de compra
- Pueden adquirirse en formato físico (envío a domicilio) o virtual (enviado por correo electrónico)
- El establecimiento no se responsabiliza de la pérdida, robo o uso indebido de las cajas regalo o códigos digitales
8. ENVÍOS
Las cajas regalo físicas serán enviadas mediante la empresa de mensajería NACEX.
El plazo de entrega aproximado será de 48 horas desde la confirmación del pedido.
El establecimiento no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando se trate de reservas para una fecha concreta.
10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario es responsable de facilitar correctamente sus datos y de revisar la información antes de finalizar la compra.
11. CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO
El cliente declara encontrarse en condiciones de salud adecuadas para el uso de las instalaciones.
NORMAS DE USO
1. NORMAS GENERALES
- Mantener silencio en todo momento
- Uso obligatorio de traje de baño, escarpines y pelo recogido
- Ducharse antes de acceder a las piscinas
- Prohibido correr o saltar en las instalaciones
2. ACCESO
- Prohibida la entrada a menores de 18 años
- Mayores de 16 años podrán acceder con autorización de sus tutores legales
3. COMPORTAMIENTO
- Prohibido acceder en estado de embriaguez
- No se permite introducir comida ni bebida
- No se permite el uso de teléfonos móviles o cámaras
4. RESPONSABILIDAD
- Se recomienda no acceder con objetos de valor para evitar su deterioro.
- El establecimiento no se responsabiliza de los objetos depositados en taquillas
5. CONDICIONES DE USO
- Es obligatorio seguir las indicaciones del personal
- Se deben respetar los horarios de entrada y salida
- Se recomienda llegar con 15 minutos de antelación
6. CONDICIONES ESPECIALES
- Las personas embarazadas deberán comunicarlo previamente, accediendo bajo su propia responsabilidad
- El circuito no está recomendado en personas con cirugías recientes o que tengan problemas cardíacos.
- Si tiene problemas de movilidad o necesidades especiales le rogamos que informe al establecimiento para poder informarle bien de como son nuestras instalaciones, además le aconsejamos que lo acompañe alguien para ayudarle y acompañarle durante el circuito.
- Le rogamos que comunique cualquier tipo de lesión o problemas de salud para poder darle el mejor servicio posible
7. DERECHO DE ADMISIÓN
El establecimiento se reserva el derecho de admisión. Las personas que no respeten las normas podrán ser invitadas a abandonar las instalaciones